Privacy

Werfonline BV hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt beschreven welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, welke rechten u heeft, en welke maatregelen we nemen om uw privacy te waarborgen.

A. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect een natuurlijke persoon kunnen identificeren, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, functie, IP-adres of andere identificerende gegevens.

Wij verzamelen persoonsgegevens: Wanneer u ons actief contacteert (bijvoorbeeld via e-mail, contactformulier of registratie). Wanneer u zich registreert op onze website of gebruikmaakt van onze diensten. Wanneer u producten of diensten bij ons afneemt (B2B). Wij verkrijgen persoonsgegevens ook van derden, mits deze partijen het recht hebben om deze gegevens te verstrekken.

U kunt ervoor kiezen om geen persoonsgegevens te delen. Dit beperkt mogelijk bepaalde functies of dienstverlening, maar u kunt de website blijven bezoeken en informatie raadplegen.

B. Personen jonger dan 18 jaar

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen.

C. Passief verzamelen van gegevens

Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens bij bezoek aan onze website:

Navigatiegegevens: Logbestanden, klikgedrag, bezochte pagina’s, tijdstip en duur van het bezoek, verwijzende websites. Gebruik: Websitebeheer, verbetering van inhoud en prestaties, marketing en onderzoek (geaggregeerde statistieken). Toestelgegevens: IP-adres, apparaatmodel, besturingssysteem, unieke identificatiecodes en netwerkgegevens. Gebruik: Verbeteren van gebruikerservaring en, indien van toepassing, koppeling met uw account.

D. Actief verstrekte gegevens

Wanneer u vrijwillig gegevens verstrekt via formulieren, e-mail of andere interacties, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Naam, contactgegevens, functie, bedrijfsinformatie, transactiegegevens, betalingsinformatie (creditcard via gecertificeerde betalingsverwerker).

Betalingen: Wij slaan geen creditcardgegevens op. Deze worden verwerkt via PCI DSS-gecertificeerde externe providers.

Doeleinden: Afhandelen van bestellingen, aanvragen, registraties en RMA-procedures. Verzenden van documenten, catalogi, offertes, productupdates of promoties. Verbeteren van producten en diensten. Marketing en communicatie, enkel met respect voor uw voorkeuren.

Doorsturen van gegevens: persoonsgegevens kunnen naar derden of gelieerde bedrijven worden doorgezonden voor de uitvoering van contracten, naleving van wetgeving, veiligheid, of bij overnames. Buitenlandse overdrachten worden beschermd door bindende bedrijfsregels of standaardcontractbepalingen.

E. Gebruik door derden

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners voor: orderverwerking, levering, onderzoek, klanttevredenheid, betalingstransacties. Derden mogen uw persoonsgegevens enkel gebruiken voor de overeengekomen dienstverlening. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het gebruik van vrijwillig verstrekte gegevens.

F. Publieke fora, verwijzingen en getuigenissen

Gegevens die u in forums, blogs of chatrooms plaatst, kunnen door andere gebruikers worden gezien en gebruikt. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk. Via doorverwijzingsprogramma’s kunt u contactpersonen uitnodigen; hun gegevens worden niet opgeslagen. Getuigenissen of klantnamen publiceren wij alleen met toestemming.

G. Integratie van diensten van derden

Indien u via onze website gebruikmaakt van diensten van derden (bijv. Google, Microsoft OneDrive, Dropbox), kunnen gegevens tussen diensten worden gedeeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden.

H. Duur van de verwerking

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist.

I. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: recht op inzage – weten welke gegevens wij verwerken en waarom. Recht op correctie, verwijdering of beperking – uw gegevens corrigeren, laten verwijderen of verwerking beperken. Recht van bezwaar – bezwaar maken tegen direct marketing of specifieke verwerkingen. Recht op overdraagbaarheid – uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen. Recht op intrekking van toestemming – toestemming voor verwerking intrekken.

Uitoefenen van rechten: Telefoon: +32-(0)14-728 368 / E-mail: [email protected] / Post: Turnhoutsebaan 171/009 – 2480 Dessel, België

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Privacycommissie: [email protected]

J. Veiligheid en vertrouwelijkheid

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, bekendmaking of vernietiging. SSL-codering voor gegevensoverdracht. Periodieke audits en beveiligingscontroles. U bent verantwoordelijk voor het veilig gebruik van uw inloggegevens en apparaten.

K. Conformiteit en samenwerking

Wij herzien dit privacybeleid regelmatig. Bij klachten werken wij samen met relevante toezichthouders om deze op te lossen.

L. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Significante wijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd (bijv. via e-mail). Oudere versies blijven beschikbaar.

M. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid: E-mail: [email protected] / Telefoon: +32-(0)14-728 368 / Post: Turnhoutsebaan 171/009 – 2480 Dessel, België